Если вы планируете с нами сотрудничать и заинтересованы в улучшении нашего сервиса, пожалуйста, напишите отзыв.
Для нас очень важно мнение наших клиентов.
Если вы не являетесь нашим клиентом, вас не устроили какие-либо условия магазина, пожалуйста, оставьте свое мнение при себе.
Критерий
Оценка
Цены в магазине
- 4.7
из 5
Наличие на складке
- 4.9
из 5
Описание товара
- 3.4
из 5
Сроки доставки
- 4.2
из 5
Качество ответа личного менеджера
- 4.8
из 5
Качество ответа консультантов
- 2.2
из 5
Общая оценка магазина
- 4.6 из 5
Рейтинг отзывов
- 73
%
- 14
%
- 2
%
- 3
%
- 8
%
Отчет по анализу отзывов покупателей в статусе "Доставлен" (положительно %/отрицательно %).
Критерий
от 1000руб до 2000руб
от 2 000руб до 20 000руб
от 20 000руб до 80 000руб
от 80к руб до 160к руб
от 160к руб до 500к руб
Более 500к руб
1 Доставка заказа, сроки
46%/64%
61%/39%
80%/20%
98%/2%
96%/4%
98%/2%
2 Цены в магазине
73%/27%
76%/24%
86%/14%
97%/3%
100%/0%
100%/0%
3 Самообслуживание
74%/26%
85%/15%
74%/26%
100%/0%
100%/0%
100%/0%
4 Качество товаров
95%/5%
94%/6%
96%/4%
99%/1%
97%/3%
99%/1%
5 Условия оплаты
79%/21%
68%/32%
58%/42%
100%/0%
100%/0%
100%/0%
6 Качество работы консультантов, менеджеров
18%/82%
24%/76%
28%/72%
100%/0%
100%/0%
100%/0%
Результаты проверок пункт 1 Сроки доставки
Информация о сроках, размещенных во вкладке доставка соответствует фактическим срокам доставки заказов. Информация по нарушению сроков связана с само убеждением, т.е. вымышленные сроки, придуманные в голове, покупатели ставят выше указанных на сайте во вкладке доставка, а указанные на сайте игнорируют. Информация по срокам многократно проверялась регулирующими органами со стороны государства и судебными инстанциями. Нарушения отсутствуют.
Результаты проверок пункт 2 Цен в магазине
Недовольство части покупателей ценами, связано с территориальный принадлежностью покупателя к зонам сбыта. Аналитические алгоритмы цен придают наивысший приоритет зонам с наибольшей внедряемостью. Стоимость на разные группы товаров в заказе покупателя рассчитывается индивидуально из расчета оптимальной цены и показателя рентабельности зоны сбыта данного товара. Формирование стоимости единицы товара по региональной принадлежности покупателя, игнорируя показатели норм алгоритма, приведет к неэффективному использованию мощностей и конфликту интересов, снижению цены с каждым циклом и бессмысленной само занятости.
Результаты проверок пункт 3 Самообслуживание
Часть покупателей не устраивает самообслуживание. Это связано с оценкой стоимости времени покупателя необходимого на поиск товаров и значимости товаров, суммы заказа, в подавляющем большинстве это заказы на минимальную сумму. Включение пакета необходимых услуг в стоимость минимального заказа, приведут к повышению цен. Добавление дополнительной услуги с оплатой по надобности отдельно, является оптимальным решение с точки зрения баланса. При выборе покупателя, купить дешевле без сервиса, или дороже, но с качественным обслуживанием - подавляющее большинство выбирает самообслуживание. Вопреки словам в отзывах, жалующиеся продолжают делать покупки.
Результаты проверок пункт 4 Качество товаров
Часть покупателей утверждает ложную информацию, при проверке она не подтверждается. В магазине представлены товары разной ценовой классификации, но все сертифицированы и с пройденной, обязательной, проверкой контроля качества. Покупатель выбирая товар низкой ценовой группы предъявляет требования к нему как в высокой. Это связано с невнимательно просмотренной информацией о товаре. Взяв во внимание, что фотографии товаров делаются с товаров, и покупатель видит весь товар с разных ракурсов, найти разумное объяснения не представляется возможным, предположительно это связано с эмоциональным фотом покупателя, из вне. На товары распространяются гарантии производителей, каждый имеет возможность отказаться от некачественного товара. После написания отзыва информация проверяется. При проверке информации покупателя, она оказывается надуманными, и не соответствуют действительности.
Результаты проверок пункт 5 Оплата при получении
В магазине для постоянных покупателей предусмотрены привилегии, связанные с доверием к покупателю. Покупатели с общей суммой заказов менее восьмидесяти тысяч рублей не довольны условиями предоплаты. По результатам анализа, обработка ложных заказов приведет к значительной повышении цены для порядочных покупателей. Аргументы в виде вы нас обманите и не вышлите товар, не состоятельны. При оплате электронно, все денежные операции фиксируются банками о существующими перевод денежных средств от плательщика к получателю в месте со всеми данными лиц. Покупателя в данном случае защищает уголовный кодекс. Данное требование является разумным, оно не влияет показатель цены в лучшую сторону.
Результаты проверок пункт 6 Качество работы консультантов, менеджеров
Конфликтные ситуации складываются по причине обратившихся. Они требуют что-либо сделать. Консультанты только предоставляют информацию. Требование оказать дополнительные услуги бесплатно приводят к игнорированию обращений. Поступает множество обращений связанных с расчетами и владением закрытой информации. Консультанты не могут предоставить информацию которой они не владеют и произвести расчеты, не разбираясь в них. На сайте представлена вся необходимая информация в доступной форме. Лишения доступа к консультантам определенной части аудитории, приводит к разгрузке, эмоциональной разрядке и более эффективному использованию мощностей, что не нравится заблокированным. Условия по снятию с обработки соблюдаются. Во внесение изменений не нуждаются.
Показать полностью
Свернуть
Последние отзывы в Ижевске
Павленко Татьяна, Последний заказ №3811965
24-03-2023 10:14:21
Достоинства: цена
Недостатки: делала 2 заказа на один и тот же товар 9 один был без скидки 200руб бонус0- привезли один,- без скидки
Комментарий: я довольна, так как дешевле нигде не нашла
Головин Вячеслав, Последний заказ №3812261
23-03-2023 21:33:43
Достоинства: Возможность расчета пластиковой картой.
Недостатки: нет
Комментарий: Заказывал гирлянды, доставили вовремя, работает нормально. Я доволен!
Дмитрий Сафронов, Последний заказ №3811045
23-03-2023 16:02:03
Достоинства: Быстро и дешево. Заказ принимают,выполняют, не надо сидеть за компьютером и терять кучу времени
Недостатки: Нет
Комментарий: Приятно иметь дело с такой компанией. Заказываю у них постоянно.
Комментарий: Цены ниже, чем в других магазинах. Недавно покупали обогреватель, выбрали модель, но не оказалось белого цвета, оператор очень быстро подобрал аналог в белом цвете и ещё дешевле. Забирали самовывозом.
Комментарий: Удобное расположение, где можно забрать товар. Заказ был выполнен быстро. Спасибо большое!
Ирина Клещевник, Последний заказ №3811896
22-03-2023 14:01:45
Достоинства: В интернет-магазине Товаромания рф мною была заказана варочная поверхность и духовой шкаф. Сервис обслуживания на высоком уровне. Приняли заказ, созвонились перед доставкой, привезли во время, открыли, показали товар, все четко и быстро, за что магазину большое спасибо. Ранее я неоднократно приобретала технику в этом магазине (газовую плиту в сад,электрическую мясорубку, сушку для овощей и т.д.)и всегда оставалась довольна работой магазина, это отличный способ экономии денег и времени.
Недостатки: отсутствуют
Иконников Андрей, Последний заказ №3809953
22-03-2023 08:30:05
Достоинства: Доставили вовремя,никаких претензий.
Недостатки: В чайнике не было прозрачной шкалы,как на сайте.
Комментарий: Обращался второй раз. В целом доволен.
Бессмертных Юрий, Последний заказ №3810735
22-03-2023 02:58:25
Достоинства: Низкие цены, хорошее обращение и вежливый персонал..
Комментарий: Заказываю товар не впервый раз, претензий нет. Сложилось очень хорошее впечатление о магазине
Максим Лихвой, Последний заказ №3811871
21-03-2023 21:26:45
Достоинства: Оперативность, своевременная доставка и оптимальная цена!
Недостатки: нет
Комментарий: Четкие и полные ответы на интересующие вопросы по товару. Оперативная и своевременная доставка в квартиру. Оплата по факту получения товара по банковской карте. Очень рекомендую!
Цехмистер Дина, Последний заказ №3811932
21-03-2023 19:04:17
Достоинства: Я не в первый раз совершала покупку в магазине. Все мне нравится. Сотрудники доброжелательны, стараются помочь в выборе, отвечают на все вопросы. Очень нравится возможность сравнения нескольких товаров.
Недостатки: Недостаточно информации в технических характеристиках. Приходится искать в других источниках
Айметов Павел, Последний заказ №3809363
20-03-2023 18:50:31
Достоинства: удобный поиск на сайте; быстрая доставка.
Недостатки: не замечено
Комментарий: очень большой выбор брелков!!!!
Анна Молчанова, Последний заказ №3810882
20-03-2023 13:18:50
Достоинства: Есть все ))
Недостатки: Не было
Комментарий: Прочитав отзывы ... Все таки решила заказать санки-коляска ...Получила все вовремя ...вполне довольна
сальникова ксения, Последний заказ №3811076
19-03-2023 19:09:59
Достоинства: Быстрый сервис, большой выбор товара, и всегда вежливые диспетчера
Недостатки: Доставка чуть опоздала, но в целом все хорошо
Лютиков Виктор, Последний заказ №3810002
19-03-2023 06:30:55
Достоинства: Товар хорошего качества, соответствует описанию, упаковка целая
Недостатки: Сперва перенесли доставку товара на неделю, затем оказалось, что привезли только половину заказа (заказывал 2 детских автокресла), а другой половины нет в наличии и не предвидится в ближайшее время. При этом ни разу никто не предупреждал заранее, обо всем узнавал только в день выдачи.
Юлия Леон, Последний заказ №3811764
19-03-2023 00:59:15
Достоинства: Спасибо. Все хорошо.
Комментарий: Ребята работают отлично. Продолжайте в том же духе.
Чурсинов Игорь, Последний заказ №3810798
18-03-2023 19:27:35
Достоинства: смс-напоминание в день доставки, точно по адресу, заранее позвонили, упаковка и содержимое в отличном состоянии
Кравченко Павел, Последний заказ №3808520
18-03-2023 13:53:44
Достоинства: Оперативно уведомили о принятии заказа и быстро согласовали по телефону все условия его доставки. Вежливый и аккуратный сотрудник доставил по адресу и передал мне заказ в указанное время, проверил сохранность и работоспособность техники, оформил все документы.
Недостатки: Не было.
Имашин Николай, Последний заказ №3810853
18-03-2023 08:22:04
Достоинства: магазин норм
Комментарий: Покупал рулонные шторы жене на день рождения на этом сайте.
Можарова Ирина, Последний заказ №3809088
18-03-2023 02:50:23
Достоинства: Оперативность работы.
Комментарий: Второй раз заказываю товар.
Колотовкин Илья, Последний заказ №3810928
17-03-2023 21:18:43
Достоинства: Отличное сопровождение сделки от начала до конца, полное информирование
Николай Сидак, Последний заказ №3810479
17-03-2023 15:47:03
Достоинства: Удобный, информативный постоянно развивающися сайт.
Дмитрий Ляпустин, Последний заказ №3808765
17-03-2023 10:15:23
Достоинства: Точное описание товара.Низкие цены.Очень большой выбор.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Хороший магазин,приятные глазу цены,удобное меню выбора.Оперативное выполнение заказа.Пункт выдачи в оптимальном месте.
Соколова Оксана, Последний заказ №3809934
17-03-2023 04:43:43
Достоинства: Очень хороший магазин, большой выбор товаров, быстрота оформления заказа, оперативная доставка!
Недостатки: нет
Комментарий: Заказываю в этом магазине не первый раз, в этот раз заказала автомобильные шины, быстрое оформление, быстрая доставка до квартиры, вежливые курьеры, очень нравится этот магазин, рекомендую!!!
попов денис, Последний заказ №3810523
16-03-2023 23:12:03
Достоинства: Чёткая работа менеджеров, даже в выходные дни.
Недостатки: По техническим причинам перенесли срок доставки на сутки, но для меня это не критично.
Комментарий: Пользуюсь этим магазином уже 3 года. Очень доволен.
Недостатки: Хотелось бы более оперативной информации о заказанном товаре.
Комментарий: Цены ниже,чем в других магазинах,будем заказывать еще,спасибо)
Давидова Ольга, Последний заказ №3806832
16-03-2023 11:57:24
Достоинства: Мне понравилось вежливое общение персонала ...все объяснили ....привезли все вовремя...оплатила заказ как доставили мне мою стиральную машинку...не надо ходить по магазинам в поисках ....намерена пользоваться услугами данного магазина всегда))))
Недостатки: Нет никаких недостатков
Комментарий: Отличный магазин.Мне его посоветовала сестра.все что надо нашла.по цене хорошо сэкономила. вобщем я очень довольна.огромное спасибо
Дюкарев Константин, Последний заказ №3808469
16-03-2023 06:25:44
Достоинства: Большой ассортимент, низкие цены, быстрая доставка.
Недостатки: не выявил
дубасова светлана, Последний заказ №3808080
16-03-2023 00:54:03
Достоинства: Не дорого, быстро, качественно.
Недостатки: нет
Комментарий: Буду дальше пользоваться услугами магазина.
Горина Яночка, Последний заказ №3808428
15-03-2023 19:22:24
Достоинства: быстрота, дешевизна, в магазине все любезны и учтивы
Комментарий: непременно буду пользоваться ещё
Черепанов Виктор, Последний заказ №3809462
15-03-2023 13:50:43
Достоинства: Профессионально
Недостатки: нет
Комментарий: Выбрал , заказал , привезли , оплатил . Нет проблем
Чернейкин Павел, Последний заказ №3806637
15-03-2023 08:19:03
Достоинства: Заказывал динамики в машину.
Касательно сервиса: Вежливые операторы, быстро и четко отвечали на все вопросы.
Доставка в срок до двери.
По Товару: никаких повреждений, все в рабочем состоянии, приложили гарантию.
Недостатки: Все отлично.
Просникова Ольга, Последний заказ №3807021
15-03-2023 02:47:23
Достоинства: Привезли вовремя, общение с магазином автоматизировано и минимально.
Не торопились
Недостатки: -
Комментарий: Заказывали напольную статую
Исмаилов Руслан, Последний заказ №3806511
14-03-2023 21:15:43
Достоинства: Дешевле чем в других магазинах. Доставка быстрая.
Комментарий: Молодцы.
Волкова Людмила, Последний заказ №3806085
14-03-2023 15:44:03
Достоинства: Надёжно.
Комментарий: Буду ещё заказывать)
Драчева Олеся, Последний заказ №3808331
14-03-2023 10:12:23
Достоинства: Оперативность, пунктуальность выполнения заказа, большой выбор товаров, низкие цены относительно некоторых других магазинов, бесплатная доставка.
Недостатки: нет
Комментарий: Очень хороший магазин, удобный сайт для поиска нужного товара.
Дмитриев Константин, Последний заказ №3807119
14-03-2023 04:40:43
Достоинства: Быстро, качественно, очень доброжелательные сотрудники
Недостатки: нету)))
Иоффе Владимир, Последний заказ №3805770
13-03-2023 23:09:03
Достоинства: Хороший магазин, большой ассортимент товара, цены дешевле чем во многих магазинах
Елена Зимина, Последний заказ №3808882
13-03-2023 17:37:23
Достоинства: Комплект в кроватку, заказанный мной, оправдал все ожидания, оказался отличного качества, приятное на ощупь, красивые цвета, пошито все ровно, без косяков. За такую цену в магазинах точно не найти подобного
Комментарий: Очень удобный сайт, тысячи вариантов, а так же скидки, очень радуют глаз. И довольно таки быстрая доставка до города.В общем я всем довольна.
Мишин Дмитрий, Последний заказ №3806760
13-03-2023 12:05:43
Достоинства: Все очень понравилось! Все быстро! Вежливый персонал!
Недостатки: Нет!
Дудина Наталья, Последний заказ №3806258
13-03-2023 06:34:03
Достоинства: понравилось что доставку осуществили на следующий же день, как и обещали, в отличии от других магазинов, которые обещали, но переносили на несколько дней вперед.
Недостатки: все ожидания оправдали
Комментарий: в общем все отлично.
Акрытова Ольга, Последний заказ №3806807
13-03-2023 01:02:23
Достоинства: всё очень хорошо
Комментарий: операторы отзывчивые!
Филиппова Татьяна
, Последний заказ №3808652
12-03-2023 23:27:19
Достоинства: Рекомендую всем, отличный магазин.
Недостатки: Нет.
Виталя Зубов, Последний заказ №3806805
12-03-2023 17:55:39
Достоинства: На сайте имеется хорошее описание товара, можно детально просмотреть товар на фотографии и получить информацию о нем. Ну и главное преимущество цена товара несколько ниже? чем в крупных ритейлерах.
Недостатки: На мой взгляд не имеются.
Комментарий: Хотелось чтобы и впредь не падал и совершенствовался тот уровень сервиса и качество обслуживания.
Болотский Саня, Последний заказ №3806107
12-03-2023 12:23:58
Достоинства: Отличный магазин! Работают быстро и качественно!
Недостатки: Нет
Комментарий: Один из тех немногих интернет-магазинов, который держит уровень отношения к клиенту на высоте!!!!
Селезнев Андрей, Последний заказ №3807901
12-03-2023 06:52:19
Достоинства: Очень хороший магазин: есть много и по низким ценам. Перезвонили на следующий день. Доставили все быстро.
Недостатки: Нет
Комментарий: Обязательно буду заказывать еще.
Петухов Антон, Последний заказ №3805079
12-03-2023 01:20:38
Достоинства: качество
Недостатки: доставка слишком поздно
Шистеров Илья, Последний заказ №3808625
11-03-2023 19:48:58
Достоинства: Сроки отличные, все как ожидал
Недостатки: Скидка с 40000 маленькая с заказа
Комментарий: В общем-то хорошие впечатление
Мамиконов Олег, Последний заказ №3802414
11-03-2023 14:17:18
Достоинства: Не первый раз заказываю в магазине товары! Все быстро, всегда перезвонят и в удобное для меня время привезут заказ!
Недостатки: Нет недостатков!
Комментарий: В первую очередь выбираю в магазине Товаромания.РФ! Знаю что и по ценам нормально и по исполнению! Молодцы!
Пункты выдачи в Ижевске
На Ленина
Россия, Удмуртия респ., Ижевск, ул. Ленина, 88
На Металлистов
Россия, Удмуртия респ., Ижевск, ул. Металлистов, 54
Молодежная
Россия, Удмуртия респ., Ижевск, ул. Молодежная, 103б
На Азина
Россия, Удмуртия респ., Ижевск, ул.Азина, 135
Ворошилова
Россия, Удмуртия респ., Ижевск, ул. Ворошилова, 32
На Карла Маркса, 395
Россия, Удмуртия респ., Ижевск, ул. Карла Маркса, 395
На Архитектора Берша
Россия, Удмуртия респ., Ижевск, ул. Архитектора Берша, 4
ТЦ Океан
Россия, Удмуртия респ., Ижевск, Ул. Карла Маркса, 287
Ю-2
Россия, Удмуртия респ., Ижевск, УЛ. ПУШКИНСКАЯ, 128
На Баранова
Россия, Удмуртия респ., Ижевск, ул. Баранова, 46
На 10 лет Октября
Россия, Удмуртия респ., Ижевск, ул. 10 лет Октября, 32, лит.Р
На Коммунаров
Россия, Удмуртия респ., Ижевск, Ул. Коммунаров, 201
Дом правительства
Россия, Удмуртия респ., Ижевск, УЛ. ПУШКИНСКАЯ, 224